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Scrum - Agiles Projektmanagement erfolgreich einsetzen (Pichler, Roman)
Scrum - Agiles Projektmanagement erfolgreich einsetzen , Scrum ist ein agiles Projektmanagementframework, das sich auf alle Arten der Softwareentwicklung anwenden lässt. Richtig eingesetzt hilft Scrum, Kundenzufriedenheit und Wertschöpfung nachhaltig zu steigern. Dieses Buch vermittelt Ihnen das notwendige Wissen, um Scrum erfolgreich anzuwenden. Es beschreibt Scrum umfassend, systematisch und leicht verständlich. Dabei werden die folgenden Themen behandelt: - Scrum-Rollen, ScrumMaster, Product Owner und Team, und der Scrum-Prozess - Anforderungsbeschreibung und -management in Scrum inkl. Produkt Backlog und User Stories - Releasemanagement inkl. Schätzen, Planen und Verfolgen - Das Arbeiten mit Sprints inkl. Eigenschaften von Sprints, die Vorbereitung und Durchführung von Sprint-Planungssitzungen, das Sprint Backlog, Daily Scrum, Sprint-Review und -Retrospektive sowie das Verfolgen und Optimieren des Sprint-Fortschritts - Die Anwendung von Scrum für große und verteilte Projekte - Die unternehmensweite Einführung von Scrum Das Buch wendet sich an Einsteiger in Scrum und agiles Projektmanagement sowie an Fortgeschrittene bzw. Leser, die sich auf Scrum-Zertifizierungen wie Certified ScrumMaster und Certified Scrum Product Owner vorbereiten. " I've known and worked with Roman for years with Scrum, so the book is full of practical advice. This book not only faithfully documents Scrum, it also provides a state of the art view of the most current thinking about using Scrum." (aus dem Geleitwort von Ken Schwaber) , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 200712, Produktform: Kartoniert, Autoren: Pichler, Roman, Fachschema: Informatik~Management / Projektmanagement~Projektmanagement - Projektmarketing, Fachkategorie: Informatik, Fachkategorie: Software für Projektmanagement, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Seitenanzahl: XVI, Seitenanzahl: 184, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Dpunkt.Verlag GmbH, Verlag: Dpunkt.Verlag GmbH, Verlag: dpunkt, Länge: 241, Breite: 164, Höhe: 15, Gewicht: 401, Produktform: Kartoniert, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0020, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 926880
Preis: 29.00 € | Versand*: 0 € -
Patric Eid - GEBRAUCHT Agiles Projektmanagement und Scrum: Praxishandbuch Agiles Arbeiten - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Patric Eid -, Preis: 27.49 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 0.0 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Patric Eid - GEBRAUCHT Agiles Projektmanagement und Scrum: Praxishandbuch Agiles Arbeiten - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Preis: 27.49 € | Versand*: 0.00 € -
Roland Wanner - GEBRAUCHT Scrum: Agiles Projektmanagement und Scrum erfolgreich anwenden - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Roland Wanner -, Preis: 14.99 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Roland Wanner - GEBRAUCHT Scrum: Agiles Projektmanagement und Scrum erfolgreich anwenden - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Preis: 14.99 € | Versand*: 1.99 € -
GEBRAUCHT Agiles Projektmanagement- Erfolgreich navigieren mit Scrum und Kanban: Ein umfassender Leitfaden für Einsteiger und Experten - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: -, Preis: 16.19 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: GEBRAUCHT Agiles Projektmanagement- Erfolgreich navigieren mit Scrum und Kanban: Ein umfassender Leitfaden für Einsteiger und Experten - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
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Was verdient ein Customer Success Manager?
Ein Customer Success Manager verdient je nach Unternehmen, Branche, Erfahrung und Standort unterschiedlich. In der Regel liegt das Gehalt für Customer Success Manager in Deutschland zwischen 40.000 und 70.000 Euro brutto im Jahr. In größeren Unternehmen oder bei Start-ups mit höheren Umsätzen können auch Gehälter über 80.000 Euro möglich sein. Zusätzlich können Boni, Provisionen oder andere Benefits wie Firmenwagen oder Aktienoptionen Teil des Gesamtpakets sein. Letztendlich hängt das Gehalt eines Customer Success Managers von verschiedenen Faktoren ab und kann variieren.
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Was macht ein Customer Service Manager?
Ein Customer Service Manager ist für die Leitung und Organisation des Kundenservice-Teams in einem Unternehmen verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Service Manager überwacht die Leistung des Teams, erstellt Berichte über Kundenzufriedenheit und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden. Sie entwickeln auch Strategien zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Wie kann man agiles Projektmanagement in der Softwareentwicklung effektiv umsetzen?
Agiles Projektmanagement in der Softwareentwicklung kann effektiv umgesetzt werden, indem Teams regelmäßig kommunizieren, flexibel auf Änderungen reagieren und kontinuierlich Feedback einholen. Die Verwendung von agilen Methoden wie Scrum oder Kanban sowie die Einbindung des Kunden in den Entwicklungsprozess sind ebenfalls entscheidend für den Erfolg. Zudem ist es wichtig, klare Ziele zu setzen, Prioritäten zu definieren und regelmäßige Retrospektiven durchzuführen, um kontinuierlich zu verbessern.
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Wie können Unternehmen die Customer Journey optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Unternehmen können die Customer Journey optimieren, indem sie die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden verstehen und entsprechend darauf reagieren. Durch die Implementierung von personalisierten und nahtlosen Erlebnissen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus können Unternehmen die Kundenzufriedenheit steigern. Die kontinuierliche Überwachung und Anpassung der Customer Journey basierend auf dem Feedback der Kunden ist entscheidend, um eine positive Erfahrung zu gewährleisten.
Ähnliche Suchbegriffe für Customer:
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Brilliant Customer Service
Keep them coming back for more Brilliant Customer Service is your guide to help you deliver exceptional customer service and keep your customers coming back time and time and again. It’s for anyone involved in any organisation – whether you run your own business, manage people or you are a customer facing employee. It doesn’t matter what your budget is, you’ll find lots of simple changes you can implement right now to build a highly successful customer service strategy.BRILLIANT OUTCOMES· Identify your customers real needs and how best to meet them· Build trust and long term loyalty with your customers to stay ahead of the competition· Make sure you are remembered and recommended
Preis: 12.83 € | Versand*: 0 € -
Preußig, Jörg: Agiles Projektmanagement
Agiles Projektmanagement , Erfahren Sie, wie Agiles Projektmanagement funktioniert - und zwar nicht nur in IT-Projekten! Jörg Preußig erläutert, wie agile und klassische Arbeitsweisen sinnvoll kombiniert werden, und geht auch auf die Rahmenbedingungen in Organisationen sowie Chancen und Risiken ein. So werden Ihre Projekte den sich wandelnden Anforderungen gerecht und können erfolgreich durchgeführt und abgeschlossen werden! Inhalte: Was bedeutet "Agil"? Klassisches und Agiles Projektmanagement kombinieren Agile Werte und Prinzipien Rahmenbedingungen, Chancen und Risiken für Agiles Projektmanagement in Organisationen Agile Techniken: User Stories, Epics, Story Mapping, Product Backlog, Persona, Sprint, Inkrement, Review, ... Techniken zur Steuerung agiler Teams: Task Board, Definition of Done, WIP Limits, Daily Scrum, Retrospektiven, Selbstorganisierte Teams, Timeboxing, ... Techniken zur Kontrolle: Planning Poker, Magic Estimation, Story Points ... Agile Methoden: Scrum, Kanban & Co. Improvisationstechniken Zahlreiche Beispiele und Anwendungsfälle Neu in der 3. Auflage: Überblick "Was ist agil" SAFe - Das Scaled Agile Framework Virtuelles Arbeiten in agilen Teams Moderation in agilen Teams Die digitale und kostenfreie Ergänzung zu Ihrem Buch auf myBook+: E-Book direkt online lesen im Browser Persönliche Fachbibliothek mit Ihren Büchern Jetzt nutzen auf mybookplus.de. , Bücher > Bücher & Zeitschriften
Preis: 39.99 € | Versand*: 0 € -
Customer Relationship Management
Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, CRM systems and their implementation. It is the only comprehensive academic text to cover the entire scope of CRM from a marketing management angle. Geared to MBA students and advanced undergraduate students, as well as those taking courses on CRM, direct marketing, relationship marketing, database management or business intelligence, the book is also appropriate for graduate students in information management attending courses on CRM and participants in specific CRM/database management. The full text downloaded to your computer With eBooks you can: search for key concepts, words and phrases make highlights and notes as you study share your notes with friends eBooks are downloaded to your computer and accessible either offline through the Bookshelf (available as a free download), available online and also via the iPad and Android apps. Upon purchase, you'll gain instant access to this eBook. Time limit The eBooks products do not have an expiry date. You will continue to access your digital ebook products whilst you have your Bookshelf installed.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 € -
Tim Schweitzer - GEBRAUCHT Projektmanagement: Das große Buch für agiles Projektmanagement in der Praxis! + wie Sie Scrum und Kanban sofort im Berufsalltag einbringen (Organisation, Führung und Leadership) - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Händler: MEDIMOPS, Marke: Tim Schweitzer -, Preis: 9.81 €, Währung: €, Verfügbarkeit: in_stock, Versandkosten: 1.99 €, Lieferzeit: 3 bis 5 Werktagen, Kategorie: Bücher & Zeitschriften, Titel: Tim Schweitzer - GEBRAUCHT Projektmanagement: Das große Buch für agiles Projektmanagement in der Praxis! + wie Sie Scrum und Kanban sofort im Berufsalltag einbringen (Organisation, Führung und Leadership) - Preis vom 11.01.2025 05:59:40 h
Preis: 9.81 € | Versand*: 1.99 €
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Wie können agile Methoden wie Scrum oder Kanban in der Softwareentwicklung effektiv eingesetzt werden?
Agile Methoden wie Scrum oder Kanban können effektiv eingesetzt werden, indem Teams regelmäßige Meetings abhalten, um den Fortschritt zu überprüfen und Hindernisse zu beseitigen. Die Aufgaben sollten in kleine, überschaubare Einheiten aufgeteilt und in kurzen Iterationen abgearbeitet werden. Eine offene Kommunikation und enge Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern sind entscheidend für den Erfolg agiler Methoden in der Softwareentwicklung.
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Wie kann eine optimierte Customer Journey dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen? Welche Schritte sind typischerweise in der Customer Journey eines Kunden vorhanden und wie können diese verbessert werden?
Eine optimierte Customer Journey kann dazu beitragen, die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen, indem sie ein nahtloses und personalisiertes Erlebnis bietet, das die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden erfüllt. Typische Schritte in der Customer Journey sind die Awareness-Phase, die Consideration-Phase, die Purchase-Phase und die Post-Purchase-Phase. Diese Schritte können verbessert werden, indem man relevante Inhalte und Angebote bereitstellt, den Kundenservice optimiert und Feedback nutzt, um kontinuierlich die Customer Journey zu optimieren.
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Was tun, wenn Ziele im Sprint bei der agilen Programmierung mit Scrum nicht erreicht werden können?
Wenn Ziele im Sprint nicht erreicht werden können, sollte das Scrum-Team den Grund dafür analysieren und mögliche Lösungen finden. Es kann hilfreich sein, die Aufgaben besser zu priorisieren, den Umfang zu reduzieren oder zusätzliche Ressourcen bereitzustellen. Außerdem ist es wichtig, dass das Team offen kommuniziert und sich regelmäßig austauscht, um Hindernisse frühzeitig zu erkennen und anzugehen.
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Wie können Unternehmen effektivere Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen? Und welche Rolle spielt dabei das Customer Relationship Management?
Unternehmen können effektivere Kundenbeziehungen aufbauen, indem sie die Bedürfnisse und Wünsche ihrer Kunden genau kennen und darauf eingehen. Dazu gehört auch eine personalisierte Kommunikation und ein exzellenter Kundenservice. Das Customer Relationship Management (CRM) spielt dabei eine entscheidende Rolle, da es Unternehmen hilft, Kundeninformationen zu sammeln, zu analysieren und gezielt für Marketing- und Vertriebsaktivitäten zu nutzen.
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